Vuelos o Pasajes de Avión con Avianca

Para viajes nacionales debes tener tu documento de identidad nacional o pasaporte y debes revisar que esté vigente.

Los Documentos para vuelos internacionales debes tener son: Pasaporte (vigente, original y en buen estado) Visa del país respectivo, cuando se exija como requisito de ingreso al país. Certificado de vacunación y refuerzo contra el Covid-19 (en los países que aún lo soliciten) Pueden llegar a solicitarle pasaje de vuelta a tu país y registro en hotel. Se recomienda que tengan seguro de viaje para posibles eventualidades.

Siempre tienes derecho a embarcar en el siguiente vuelo que la aerolínea tenga disponible y que te parezca apropiado, o en un transporte alternativo. Ahora bien, si esa alternativa tiene más de 3 horas de diferencia con el horario de salida original (o 4 horas en caso de aeronaves de menos de 29 pasajeros), puedes decidir no perseverar con el contrato y deberás recibir el reembolso del monto total pagado por el pasaje o de la porción no utilizada (sujeto a confirmación por la aerolínea en ese momento). Además, existen ciertas prestaciones que la línea aérea debe entregar y otros derechos dependiendo de si la línea aérea es o no responsable por la cancelación o el retraso, y del tiempo que transcurre hasta que puedas continuar con tu viaje. No obstante, cualquier cancelación o retraso de un vuelo deberá ser informado al pasajero por el transportador mediante comunicación escrita por el medio más expedito posible, indicando la causal.