Los datos personales que solicitamos en tus compras son utilizados para confirmar las reservas de los productos con nuestros proveedores, emitir tickets según regulación aérea y contactarnos contigo con motivo de tu viaje. Estos datos varían según producto y destino, pudiendo incluir nombre, documento de identificación, fecha de nacimiento, teléfono y correo electrónico. Estos datos personales son únicamente utilizados con estos fines y nunca serán compartidos con personas ajenas a tu compra. Por otro lado, COCHA trabaja bajo la certificación IATA PCI-DSS Compliance la cual define los estándares de uso seguro de la información relativa a tus medios de pago.,Finalmente, utilizamos únicamente tu correo electrónico para enviarte promociones, recomendaciones de productos e información respecto a las compras, como medio de contacto para tu viaje. Si quieres dejar de recibir nuestros newsletters, puedes cancelar su suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de los correos electrónicos para ser removido de manera automática.

COCHA recoge y emplea la información personal de sus clientes para poder ofrecerles una excelente atención, facilitarles el acceso adecuado a sus productos y servicios, y para que dispongan de más opciones. Además, la usamos para mantenerte al día sobre las ofertas especiales, promociones, productos nuevos y otras informaciones que, creemos, te gustará conocer. Esto puede incluir ocasionalmente información proveniente de otras empresas sobre productos y servicios que puedan añadir valor a los productos de COCHA. De vez en cuando, también podemos emplear tu información personal para ponernos en contacto contigo a fin de que participes en alguna encuesta de investigación de mercado, para así calibrar el grado de satisfacción del cliente y desarrollar mejores productos. Asimismo, la información personal podrá ser recopilada para ser utilizada en concursos o sorteos organizados por Cocha y/o socios comerciales. Así como también para hacerles llegar promociones y ofertas de dichos socios.

Podemos obtener la información personal de varias formas; al pedirte información de contacto cuando nos envías un mail, cuando nos llamas para hacer una reserva o solicitar un servicio o cuando participas en alguna encuesta online. Además, cuando solicitas que te incluyamos en una lista de distribución, extraemos y almacenamos la información que nos facilitas en una base de datos segura.

COCHA protege la seguridad de los datos que nos envías mediante procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, tales como procedimientos de control de cambios, claves y controles de acceso físico para proteger nuestro sitio y la información almacenada. Adicionalmente empleamos mecanismos como políticas de confidencialidad, conexiones encriptadas (SSL/TLS1.2) y respaldos periódicos de nuestras bases de datos para asegurar que los datos que proporcionas no sean extraviados, mal utilizados o modificados inapropiadamente. Finalmente, en el caso de hacer algún análisis estos se hacen anonimizados, de manera agregada y sin el uso de información personal sensible.

En el caso de que otras unidades comerciales de COCHA requieran de tu información personal, ésta sólo será compartida bajo tu autorización y siempre se mantendrán protegidas de acuerdo con nuestra Política Estándar de Confidencialidad del Cliente. En algunas opciones nos pueden solicitar que revelemos información personal a través de un proceso legal o judicial. Dicha información podrá ser compartida con determinados socios comerciales para ser utilizadas en campañas de promoción, con el compromiso de dar cumplimiento estricto a la política de privacidad de www.cocha.com. En estos casos, los clientes que deseen dejar de recibir los newsletters, promociones y ofertas de los socios comerciales pueden cancelar su suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción”. Quienes no estén de acuerdos con la política de privacidad podrán solicitar la eliminación de su información personal, poniéndose en contacto directo con dicho socio comercial.

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Los clientes tienen siempre derecho a solicitar que no se les envíe publicidad a su correo electrónico. Si deseas dejar de recibir nuestros newsletters, puedes cancelar su suscripción haciendo click en la opción “Cancelar suscripción” ubicada en la parte inferior de los correos electrónicos para ser removido de manera automática.,Si deseas deshabilitar el almacenamiento de cookies, sólo debes desactivar esta función de tu navegador. Asimismo, si deseas modificar o eliminar tu información personal, lo puede hacer contactandonos a [email protected].

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